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常見Q&A


若您對加入會員有任何問題或需要協助,請瀏覽以下的常見問題。若仍未能為您解決問題,請與我們聯絡將由專人為您服務,客服專線0800-440-800  ( 服務時間:平日周一至周五10:00~19:00,訂位請撥各店電話 )


  • Q1:什麼是TASTy 俱樂部?
  • A1:是西堤牛排所推出的全新會員回饋制度,當您完成註冊後即成為西堤牛排會員,除了可享有生日禮外, 同時西堤牛排也將不定期舉辦會員相關專屬行銷活動,讓您享受更多的驚喜與回饋!
  • Q2:如何加入TASTy 俱樂部?
  • A2:您可直接於西堤官網註冊,當您完成註冊後即成為會員,您的帳號中將會自動生效您可使用的專屬優惠。
  • Q3:收不到認證簡訊怎麼辦?
  • A3:請再次確認您填寫的手機號是否正確,同時目前系統未開放國外手機號碼進行認證,請回到上一頁重新輸入並送出申請,如您仍收不到認證號碼, 請撥客服專線0800-440-800,將由專人為您服務。
  • Q4:我要如何變更手機號碼?
  • A4:經註冊及驗證完成之手機號碼為會員帳號,恕無法自行變更,需請您致電客服專線0800-440-800,將由專人為您處理。
  • Q5:為什麼我的會員無法正常登入?
  • A5:請您先確認您是否已完成正常註冊手續,如您仍有使用上的問題, 請撥客服專線0800-440-800,將由專人為您服務。
    • Q6:生日優惠券與其他活動優惠券發放的時間點?
    • A6:生日禮:於生日前一個月的21日自動配送至「我的專屬回饋」專區;若為生日當月加入會員,將於隔日自動配送至「我的專屬回饋」專區。

     

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